À chaque métier, ses frictions digitales
SB Intelligence accompagne tous les types d'entreprises de Saint-Barth — du commerçant indépendant à l'hôtelier, en passant par les villas, restaurants, artisans et conciergeries. Voici les douleurs concrètes que nous rencontrons le plus souvent, par type d'activité. Si vous vous reconnaissez, parlons-en.
Typologie
Sept profils. Sept réalités différentes.
Profil
Villas et locations saisonnières
Les demandes arrivent par mail, WhatsApp et plateformes — éparpillées. Le calendrier n'est pas centralisé, les devis prennent du temps, le suivi après séjour est inexistant. Beaucoup de relations clients précieuses se perdent.
Profil
Hôtels et hébergements
Vous payez 15 à 25 % de commission à Booking et Airbnb sur des clients qui pourraient vous trouver directement. Votre site ne convertit pas — les visiteurs cliquent puis vont finaliser ailleurs. Aucun système pour rester en contact avec vos clients passés.
Profil
Restaurants
Pas de site, ou un site qui ne donne pas envie. Photos prises au téléphone qui ne rendent pas justice à la cuisine. Les réservations passent par un WhatsApp qui sature en pleine saison. Les touristes qui cherchent sur Google avant de venir ne vous trouvent pas.
Profil
Boutiques et commerces
Vous vendez à une clientèle qui voyage. Beaucoup repartent et voudraient pouvoir commander à distance — mais vous n'avez pas de e-commerce. Votre Instagram n'est pas structuré, votre image en ligne ne reflète pas la qualité réelle de ce que vous vendez.
Profil
Conciergeries et services
Chaque demande arrive sur un canal différent — WhatsApp, mail, appels. Vous notez tout à la main. Pas de portail où vos clients retrouvent leur séjour, leurs réservations, leurs contacts. En haute saison, c'est l'enfer logistique.
Profil
Indépendants et services locaux
Architectes, agents immobiliers, photographes, événementiel, prestataires nautiques. Votre activité repose sur le bouche-à-oreille — efficace mais saturé. Pas de présence en anglais alors qu'une grosse partie de votre clientèle potentielle est anglophone.
Profil
Artisans et métiers du bâtiment
Pas de portfolio en ligne pour montrer vos chantiers. Tout passe par téléphone, vous êtes débordés en saison. Aucune présentation digitale de votre travail alors que votre savoir-faire mérite mieux.
Notre rôle